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常见问题与使用指引，助您快速上手
第一次使用 AI 写小说？先阅读「从灵感到章节正文」新手教程，了解小说大纲、世界观与角色设定的准备方法。
下载与安装
Q：如何下载并安装造梦工坊？
A：在官网首页点击「立即下载」获取 Windows 安装包，双击运行并按提示完成安装即可。安装过程如系统弹出安全提示，请选择「允许」或「仍要运行」。
Q：安装或运行时，杀毒软件提示有风险怎么办？
A：软件采用本地运行架构并经过正规数字签名，安全软件偶发的"未知程序"提示属于误报。您可将软件加入信任区/白名单后正常使用；官方已同步向主流安全厂商提交白名单与误报申诉。如仍有疑问，可联系客服索取申诉与检测材料。
注册与登录
Q：忘记密码怎么办？
A：在登录页点击「忘记密码」，通过短信验证码即可重置密码。
会员与付费
Q：试用会员是什么？
A：新用户注册后即享免费试用会员，可在试用期内体验 AI 创作功能。试用到期后，您仍可继续使用免费基础功能。
Q：如何开通会员？支持哪些支付方式？
A：在软件「会员中心」选择月会员、季会员、半年卡或年卡等方案，使用微信支付即可完成购买，支付成功后会员权益即时生效。
Q：会员包含哪些权益？
A：会员可享受更多的小说创作数量上限、更长篇幅生成、更多高级创作模式等权益，具体以购买页面展示的方案说明为准。
Q：购买后可以退款吗？
A：会员服务属于数字化虚拟商品及在线服务，开通后即视为服务已开始提供，具体以 《用户服务协议》 第五条约定为准。建议您在购买前充分了解各方案的功能详情。
Q：激活码如何使用？
A：在软件「我的 — 激活码」入口输入兑换码，点击兑换即可获得对应的会员时长与权益。
创作与数据
Q：AI 生成的小说我拥有版权吗？
A：拥有。您通过本软件生成的小说内容，其知识产权（包括著作权）完全归您本人所有，平台不主张任何权利。
Q：我的小说数据安全吗？
A：您的存稿、设定与大纲默认保存在本地设备，平台服务器不留存原始创作内容；相关数据仅在您主动开启云端同步时加密传输与存储。详见 《隐私政策》。
其他问题
Q：还有其他问题怎么办？
A：欢迎通过 「联系我们」 页面添加客服微信、加入官方交流群或发送邮件，我们将尽快为您解答。
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